Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS Última actualización: abril 2026 En Calzado Monaco queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. CAMBIOS DE TALLA - Aceptamos cambios de talla dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto. - El calzado debe estar sin uso, en su caja original y en perfectas condiciones. - El cambio de talla no tiene costo adicional. Nosotros cubrimos el envío del cambio. - Para solicitar un cambio, escríbenos a calzadomonacomx@gmail.com con tu número de pedido y la talla deseada. DEVOLUCIONES - Si el producto presenta algún defecto de fabricación, realizamos el cambio o reembolso completo sin costo. - Para devoluciones por otra razón, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones. - Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción. - Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado. PRODUCTOS SOBRE PEDIDO - Los productos marcados como "Sobre Pedido" se elaboran especialmente para ti, por lo que no aplican devoluciones ni cambios a menos que presenten un defecto de fabricación. - El tiempo de elaboración de productos sobre pedido es de 15 a 20 días hábiles. CONTACTO Para cualquier duda sobre devoluciones o cambios: - Email: calzadomonacomx@gmail.com - WhatsApp: disponible en nuestra página web